Klarna Zahlungsoption

ALLES, WAS SIE ZUR BEWERBUNG BENÖTIGEN

Für eine Bestellung mit Klarna benötigen Sie lediglich ein britisches Bankkonto, eine britische Wohnadresse und ein Mindestalter von 18 Jahren. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung von Klarna haben, kann dies daran liegen, dass Sie noch eine Zahlung aus einer anderen Bestellung offen haben, das Formular falsch ausgefüllt haben oder Ihr Antrag abgelehnt wurde. Sollte Ihr Antrag abgelehnt werden, empfehlen wir Ihnen, eine andere Zahlungsart zu wählen.

Häufig gestellte Fragen

Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die komplette Abwicklung Ihrer Zahlungen übernimmt. Klarna bietet reibungslose Zahlungen für mehr als 190.000 Online-Shops an. Über 80 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna die sichere Abwicklung ihrer Zahlungen an.

Wie funktioniert die Zahlung in 3 zinslosen Raten?
Mit der Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf drei gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von Ihrer Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Ihre erste Rate wird nach der Bestätigung Ihrer Bestellung durch Dressmezee eingezogen. Die zweite und dritte Rate sind 30 bzw. 60 Tage später fällig.

Habe ich Anspruch auf die Möglichkeit, später in 3 zinslosen Raten zu zahlen?
Um die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option häufig beworben wird, hängt die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für die Option „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ entscheiden, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ zugelassen zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Möglichkeit, später in 3 zinslosen Raten zu zahlen. Diese basiert auf verschiedenen Faktoren wie Bestellwert, Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, erhöhen Sie Ihre Chancen auf die Möglichkeit, später in 3 zinslosen Raten zu zahlen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und die Lieferung an Ihre registrierte Rechnungsadresse tätigen. Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Sie bereits für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese für jede Bestellung angeboten wird. Und umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarna in drei zinslosen Raten bezahlen möchten, benötigen wir Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte. Die Handynummer benötigen wir, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.

Wird eine Bonitätsprüfung gegen mich durchgeführt?
Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeit haben und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Dressmezee führen Kreditsuchen über Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.

Warum wurde mir nicht die Möglichkeit angeboten, später in 3 zinslosen Raten zu zahlen? Obwohl die Option „Später in drei zinslosen Raten zahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht überall verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in drei zinslosen Raten zahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellbetrag, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für Ihre „Später bezahlen“ in 3 zinslosen Raten wird automatisch von Ihrer Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Die erste Zahlung erfolgt nach Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate abgebucht. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald Dressmezee Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen Zahlungen und erstattet Ihnen alle fälligen Beträge zurück.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Einkauf bei Dressmezee mit der Option „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Sollte die Zahlung nicht zum Fälligkeitsdatum eingezogen werden können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den vollen ausstehenden Bestellbetrag aus, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Einzugsversuch über die Fälligkeit einer Zahlung. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung von Klarnas Produkt „Später in 3 Raten zahlen“ nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen.

Ich wurde aufgefordert, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?
Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und Zahlungspläne einfach einsehen, indem Sie sich bei Klarna.com/uk anmelden.

Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden sicher von Klarna verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Dressmezee übermittelt oder gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.

Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen? Nein, dies ist derzeit bei der Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ nicht möglich.

Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und erfolgreich eingezogen wurde oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com/uk anmelden.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Dressmezee die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die Bestätigung erhalten haben, erhalten Sie von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Ware noch nicht erhalten .
Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte Dressmezee an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu prüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.

Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald der Shop Ihren Widerruf bzw. Ihre Rücksendung registriert hat, erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.

Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Kontoauszügen/Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Informationen zu Ihren Bestellungen und Zahlungsplänen.

Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Besuchen Sie die Kundendienstseite von Klarna, um eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat- und Telefonoptionen zu erhalten . Sie können Klarna jederzeit hier oder durch Herunterladen der Klarna-App kontaktieren.